O nás a kontakt

Kdo web vede, podle čeho hodnotíme a jak nám dát vědět, když něco nesedí.

Proč web vznikl

Srovnávačů casin je dost. Skoro všechny ale končí u bonusu a katalogu her — tedy u toho, co je vidět, než hráč vloží první korunu. Co se stane potom, když se peníze zaseknou na půl cesty ven, neřeší téměř nikdo.

Tenhle web vznikl kvůli té druhé polovině. Zajímá nás celá cesta peněz: z účtu do peněženky, z peněženky do casina a hlavně zpátky. A protože peněženka má vlastní podmínky, vlastního regulátora a vlastní důvody, proč může účet pozastavit, věnujeme jí stejnou pozornost jako casinům samotným.

Jak pracujeme

Pořadí v žebříčku počítáme podle vzorce, který je celý zveřejněný na stránce metodika hodnocení. Nejvíc váží výplaty a licence, protože to odpovídá tématu webu.

Údaje bereme z primárních zdrojů — podmínky a ceníky čteme u provozovatele, ne na přehledových webech. Když něco nemáme ověřené, neuvedeme to; a když poskytovatel nějaký údaj nikde nedeklaruje, napíšeme, že ho nedeklaruje, místo abychom ho odhadovali.

Každou obsahovou změnu zapisujeme do deníku změn na dotčené stránce, s datem a věcným popisem. Posunout datum bez zásahu do obsahu neděláme.

Jak se financujeme

Odkazy na casina jsou partnerské — když se přes ně někdo zaregistruje, plyne nám provize. Hráče to nestojí nic navíc a na pořadí to nemá vliv: skóre počítáme z vah uvedených v metodice a provize do vzorce nevstupuje. Tohle přiznání najdete i nad samotným žebříčkem, ne schované v patičce.

Web neprovozuje žádné hazardní hry, nepřijímá sázky ani neprovozuje platební služby. Je informační a srovnávací.

Kontakt

Píšte na info@vyhrajsolary.cz. Na e-maily odpovídáme obvykle do tří pracovních dnů; u dotazů, které vyžadují ověření u provozovatele, to může být déle — v takovém případě dáme vědět, že na věci pracujeme.

Jak nahlásit nesrovnalost

Hlášení chyb v datech je pro nás nejužitečnější zpětná vazba, jakou můžeme dostat. Ať je použitelné, pošlete nám:

• o jaké casino nebo službu jde a na které stránce jsme údaj uvedli,
• co konkrétně nesedí — jiný bonus, jiný násobek protočení, delší výplata, změněné podmínky,
• odkdy to platí, pokud to víte,
• snímek obrazovky nebo odkaz na místo, kde je správný údaj.

Každé hlášení prověříme u zdroje. Když se potvrdí, opravíme údaj a zapíšeme to do deníku změn — včetně data.

Provozovatel

Co neřešíme

Nejsme zákaznická podpora casin ani poskytovatelů platebních služeb. Spory o výplatu řešte nejdřív s provozovatelem; postup krok za krokem popisujeme u podvodných casin a v části o cestě k nápravě na hlavní stránce.

Neposkytujeme právní, daňové ani finanční poradenství a nedokážeme zasáhnout do rozhodnutí poskytovatele o vašem účtu. Co umíme, je popsat, jaká pravidla na situaci dopadají a kam se dá obrátit dál.